Politique de confidentialité

🌙 Politique de Confidentialité – Maison Nur

Dernière mise à jour : mars 2026

Chez Maison Nur, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Nous souhaitons que chaque visiteur et client puisse utiliser notre site en toute confiance, avec transparence et sérénité.

Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. 🤍 Responsable du traitement des données

Maison Nur
Boutique en ligne spécialisée dans les tapis de prière et accessoires dédiés à la pratique spirituelle.

📧 Email : maisonnur.officiel@gmail.com

Nous sommes responsables du traitement des données personnelles collectées via notre site.

2. 📦 Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de notre boutique et à la gestion de vos commandes.

✔ Données fournies volontairement

Lorsque vous passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Shopify Payments, PayPal ou Stripe — jamais stockées par nous)
Informations contenues dans vos messages lorsque vous contactez notre service client

✔ Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP
Type d’appareil et navigateur
Pages consultées et durée de navigation
Données de navigation via cookies
Données analytiques (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

3. 🎯 Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

✔ Traitement et livraison des commandes

traitement des paiements
facturation
expédition des commandes
notifications de suivi de livraison

✔ Service client

répondre à vos questions
assurer le suivi après-vente
traiter les demandes de retour ou remboursement

✔ Amélioration de votre expérience

analyser la navigation sur le site
améliorer nos produits et services
optimiser l’ergonomie du site

✔ Marketing (optionnel)

Si vous y consentez, nous pouvons utiliser vos données pour :

envoyer des newsletters
proposer des offres exclusives
afficher des publicités personnalisées

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos emails.

4. 🔒 Sécurité de vos données

Nous mettons en place plusieurs mesures pour protéger vos informations :

connexion sécurisée HTTPS / SSL
paiements sécurisés via Shopify Payments, Stripe ou PayPal
accès limité aux personnes autorisées
hébergement sécurisé via Shopify
Vos données personnelles ne sont jamais revendues à des tiers.

5. 🛎 Partage de vos données

Certaines informations peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du service.

✔ Prestataires techniques

Shopify (hébergement de la boutique)
Shopify Payments / Stripe / PayPal (paiements)
Services logistiques pour l’expédition des commandes
Outils marketing (Meta, Google, Klaviyo…)

Tous ces prestataires respectent les normes de protection des données et les exigences du RGPD.

6. 🍪 Cookies

Nous utilisons des cookies afin de :

assurer le bon fonctionnement du site
analyser le trafic et les performances
améliorer votre expérience utilisateur
afficher des publicités pertinentes
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

7. ⏳ Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

Données de commande : jusqu’à 10 ans (obligations comptables et fiscales)
Données marketing : jusqu’à votre désinscription
Messages envoyés au support : jusqu’à 24 mois
Cookies : maximum 13 mois

8. ✨ Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

✔ Droit d’accès
Consulter les données que nous détenons sur vous.

✔ Droit de rectification
Corriger ou modifier vos informations.

✔ Droit à l’effacement
Demander la suppression de vos données.

✔ Droit d’opposition
Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

✔ Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format exportable.

Pour exercer ces droits :

📧 maisonnur.officiel@gmail.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 14 jours.

9. 🌍 Transferts de données hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (par exemple Shopify ou Meta) peuvent stocker des données en dehors de l’Union Européenne.

Ces transferts sont encadrés par des mécanismes conformes au RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

10. 🔄 Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter des évolutions légales ou techniques.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

📬 Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :